L'importante accordo - spiega l'istituto in una nota - mira a migliorare la qualita' delle relazioni fra Inps e organizzazioni sindacali dei pensionati, soprattutto nell'ambito del perfezionamento dei rapporti diretti dove sara' ulteriormente migliorato lo scambio telematico delle informazioni. Nella reciproca attenzione alla centralita' del cliente, come cardine fondamentale del nuovo ordinamento dei servizi Inps, il protocollo d'intesa prevede anche la promozione di progetti ed iniziative divulgative comuni, nonche' la sperimentazione presso le sedi Inps di modalita' innovative che limitino possibili disagi ai pensionati che si rivolgono agli sportelli dell'istituto.

Il direttore regionale dell'Inps auspica che in un prossimo futuro anche altre sigle sindacali possano aderire all'intesa, come peraltro avvenuto per l'Accordo nazionale, al fine di creare opportunita' di collaborazione con la totalita' degli attori che operano quotidianamente nell'assistenza e supporto ai pensionati. (AGI) Red/Ett 29 novembre 2016 ©